06Oct
¿Qué pasa cuando hay cambios inesperados en producción y nadie avisa?
Existe un patrón que se repite sin importar la industria: el desgaste de los equipos rara vez proviene de la... seguir leyendo
22Sep
Cómo evitar que Atención al Cliente se convierta en un centro de excusas mediante la visibilidad operacional
Como directores y gerentes en industrias de alto volumen, a menudo cometemos el error estratégico de pensar que la satisfacción... seguir leyendo
15Sep
Por qué su empresa necesita menos incertidumbre en la cadena de suministro y no más personas
Cuando una operación logística comienza a fracturarse por el volumen, el reflejo natural de la mayoría de las organizaciones es... seguir leyendo
08Sep
Planificación logística: Los festivos en Colombia no dañan la operación; la falta de anticipación sí
Un festivo no debería ser una sorpresa para una operación con planificación logística. La fecha está en el calendario, las... seguir leyendo
02Sep
Asignación de transporte logístico: ¿Cuántas horas pierde su equipo buscando transportadores por WhatsApp?
El director de operaciones de una importante empresa del sector cementero me confesó una realidad que rara vez aparece en... seguir leyendo
25Ago
Cuando el transportador llega y la carga no está lista: el costo del tiempo de espera de camiones
Hay una escena que se repite más de lo que debería en muchas operaciones logísticas y es el tiempo de... seguir leyendo
17Ago
El verdadero costo de prometer una fecha de entrega que no depende de usted
Una promesa que comienza mucho antes del despacho Hace algún tiempo, durante una conversación con una empresa del sector cementero, surgió... seguir leyendo
13Ago
¿Por qué Logística siempre termina pagando los errores de Producción?
Durante años he escuchado una frase repetirse en reuniones de operaciones, comités de Supply Chain y conversaciones con directores de... seguir leyendo
11Jun
Los nuevos arquitectos del trabajo: cómo la IA agéntica está creando la próxima generación de roles empresariales
La inteligencia artificial está dejando de ser solo chatbots, copilotos y automatizaciones aisladas. La siguiente etapa es la IA agéntica: sistemas capaces de... seguir leyendo